Yhteystiedot

Bayanilla arvostamme suoraa ja ystävällistä yhteydenpitoa asiakkaidemme kanssa. Voit ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:

Yhteydenottokanavat
• Sähköposti: bayann-fashion@outlook.com
• Sosiaalinen media: Viestit virallisilla kanavillamme
• Yhteydenottolomake verkkosivullamme

Vastausaika
• Sähköpostiviesteihin vastataan 24–48 tunnin kuluessa arkipäivisin.
• Sosiaalisen median viesteihin vastataan yleensä 48 tunnin kuluessa.
• Korkean kuormituksen aikana käsittely voi kestää jopa 72 tuntia.

Käsiteltävät asiat
Vastaamme kaikkiin kysymyksiin, jotka koskevat:
• Tilauksia ja toimituksia
• Palautuksia ja takuita
• Maksuja ja laskuja
• Tuotteiden tietoja
• Yleisiä asiakaskysymyksiä

Luottamuksellisuus ja tietosuoja
Kaikki yhteydenoton yhteydessä antamasi henkilötiedot käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä yhteydenoton käsittelemiseksi tai laki sitä vaadi.

Laadukas viestintä
• Pyrimme antamaan selkeitä, kohteliaita ja hyödyllisiä vastauksia.
• Kuuntelemme huolellisesti pyyntöjäsi ja etsimme aina parhaan mahdollisen ratkaisun.

Valitukset
Jos et ole tyytyväinen yhteydenoton käsittelyyn, ota uudelleen yhteyttä: bayann-fashion@outlook.com. Tarkistamme tilanteen ja tarjoamme ratkaisun 5 arkipäivän kuluessa.

Tavoite
Tavoitteenamme on varmistaa luotettava, läpinäkyvä ja miellyttävä viestintä asiakkaiden kanssa, jotta kaikki kyselyt käsitellään nopeasti ja tyydyttävästi.